Módulo I	Estratégias de Comunicação e de Marketing nas Autarquias. A importância do Citymarketing sexta-feira, 22 de maio (09:30h às 12:30h) Concetualização de estratégia O essencial da teoria dos jogos Os vários tipos de estratégias Os princípios estratégicos dos Spin Doctor A construção da mensagem em comunicação A construção da imagem Perspetivas de marketing Comunicação por processos Casos práticos de comuicação: Montpellier e Barcelona, Barcelos e Porto
Módulo II	Comunicação Digital, Comunicação Mediática e Meios Próprios sexta-feira, 22 de maio (13:30h às 16:30h) Evolução da comunicação digital (Internet, Redes Sociais, Tecnologia) e sua importância atual Elementos do ranking da transparência autárquica e os web sites Especificidades da comunicação através do sistema mediático (jornais de âmbito local, regional, nacional e internacional, rádios e televisões) Estratégias para “fazer passar a nossa notícia” O que está a mudar nas regras base da entrevista Os meios próprios da comunicação autárquica
Módulo III	Comunicação Interna e Gestão Inteligente sexta-feira, 22 de maio (16:30h às 19:30h) O que é e no que consiste a gestão inteligente A competitividade das cidades e a gestão inteligente A comunicação interna funcional A comunicação interna de âmbito concelhio Especificidades da comunicação interna Como organizar o funcionamento eficaz da comunicação interna numa autarquia Workshop: regras e especificidades da entrevista, conferência de imprensa e eventos comunicacionais
Módulo IV	A comunicação nas situações de crise sexta-feira, 29 de maio (09:30h às 12:30h) Catástrofes, conflitos e crises Porque aumentam de forma exponencial as situações de crise A gestão de situações de crise – organização, gabinete de crise, porta-voz, fases da crise, gestão sem comunicação Quinze estratégias em situação de crise
Módulo V (teórico)	O discurso e o falar em público (parte teórica) sexta-feira, 29 de maio (13:30h às 16:30h) Regras base de construção do discurso Retórica e argumentação O discurso e a comunicação emocional Storytelling O discurso e as lideranças
Módulo V (workshop)	O discurso e o falar em público (workshop) sexta-feira, 29 de maio (16:30h às 18:30h) Expressão corporal Dicção Ritmo

Localização
Centro Cultural de Macedo de Cavaleiros
Rua Eng. Moura Pegado
5340-265 Macedo de Cavaleiros

Investimento
Apresenta um investimento de 200€, acrescido de IVA.
O preço inclui diploma de participação, oferta do livro “Governar é Comunicar” de Custódio Oliveira e manual em formato digital das matérias dadas.

Orientação
Custódio Oliveira, consultor de comunicação, diretor geral da Omnisinal (Porto). Master em Marketing e Comunicação. Autor de várias obras: “Como gerir melhor”; “Metro do Porto o maior investimento na AMP do Séc. XX”; “Governar é comunicar”… Docente universitário. Custódio Oliveira, para além do estudo, trabalha em comunicação municipal há 33 anos.

Metodologia
O curso é concebido com conteúdos de pós-graduação de nível 4.
Como explica Morin hoje, a nossa necessidade histórica é de encontrar um método que detete e não oculte ligações, articulações, solidariedades, implicações, imbricações, interdependências, complexidades. Porque é impossível o saber enciclopédico, porque o conhecimento está à velocidade de um clique e porque, como conclui Morin, é preciso repreender a aprender. É preciso aceitar a evidência de caminhar sem caminho, ou seja, de fazer o caminho ao caminhar.
Assim, mais que ensinar o método consiste em partilhar conhecimentos, dúvidas, experiências, para que cada um desenhe e escolha o seu próprio caminho… o caminho da comunicação no sítio onde for parte liderante ou executante. Em cada módulo, além de Custódio Oliveira, intervirá um técnico de comunicação com um estudo de caso.